《春秋航空》APP是春秋航空股份有限公司推出的官方移动端服务平台，成立于2005年，是国内首家低成本航空公司春秋航空的数字化服务核心入口。作为中国民航“低成本航空模式”的开创者，春秋航空以“高性价比航空出行”为定位，通过APP为用户提供从机票预订、值机选座、行李购买到航班动态查询的一站式服务。截至2025年10月，春秋航空APP已累计服务超1.2亿用户，覆盖国内外200余条航线，成为国内旅客选择低成本出行的首选工具之一。
软件特色
极致性价比定位
主打“裸票价格+按需付费”模式，基础票价仅包含座位和少量行李额度，用户可根据需求额外购买餐食、选座、行李托运等服务，价格比传统全服务航空公司低30%-50%。
会员积分生态
推出“绿翼会员”体系，用户通过购票、消费、参与活动积累积分，可兑换机票、升舱券、行李额度等权益，会员等级越高享受的折扣和专属服务越多。
个性化服务定制
支持“机票+酒店”“机票+接送机”等组合产品预订，用户可根据行程自由搭配，系统自动匹配最优价格方案。
年轻化品牌互动
通过APP内“春秋社区”板块，用户可分享旅行攻略、参与话题讨论，平台定期推出“机票秒杀”“抽奖免单”等活动，增强用户粘性。
软件功能
核心出行服务
机票预订：支持按价格、时间、机型筛选航班，实时显示剩余座位和最低票价，提供“特价机票日历”功能，帮助用户规划低成本行程。
值机选座：开放线上值机，用户可提前选择靠窗、过道或紧急出口座位（部分座位需付费），支持电子登机牌生成。
行李服务：提供线上行李额度购买，超重行李价格透明，支持按公斤或件数计费，避免机场临时加价。
航班动态：实时推送航班起降时间、登机口变更、延误预警等信息，支持“航班历史准点率”查询。
增值服务购买
餐食预订：提供经济餐、商务餐、特色餐（如清真餐、儿童餐）等选项，用户可提前48小时预订。
升舱服务：支持经济舱升至商务舱或超级经济舱，价格根据航班余位动态调整。
旅行保险：联合保险公司推出“航班延误险”“意外险”“行李丢失险”等产品，支持一键投保。
会员与权益管理
积分查询与兑换：实时显示会员积分余额，支持用积分兑换机票、行李券、休息室使用权等。
专属优惠：会员可享受生日折扣、优先购票权、免费退改签等特权，高级会员（如铂金卡）还可享受机场贵宾厅服务。
旅行辅助工具
目的地攻略：提供航班到达城市的天气、交通、景点、美食等信息，支持“一键导航”至附近酒店或景点。
中转服务：针对国际中转航班，提供中转住宿预订、行李直挂、签证咨询等服务。
软件亮点
低成本航空技术革新
动态定价系统：通过AI算法分析历史数据、供需关系、竞争对手价格，实时调整票价，确保用户始终看到最优价格。
辅助收入优化：将餐食、选座、行李等非核心服务转化为增值收入，2025年辅助收入占比达35%，远高于行业平均水平。
全流程数字化体验
无纸化出行：支持电子登机牌、电子行李牌，用户可凭二维码完成值机、安检、登机全流程，减少纸质单据使用。
智能客服：7×24小时在线的AI客服“春小航”，可处理退改签咨询、行李查询、会员权益等需求，响应速度低于2秒。
国际化服务拓展
多语言支持：APP界面支持中、英、日、韩等8种语言，满足国际旅客需求。
跨境支付：集成支付宝、微信支付、信用卡、PayPal等支付方式，支持人民币、美元、日元等多币种结算。
社会责任实践
绿色飞行计划：通过优化航线、使用轻量化座椅、推广电子单据等措施，2025年单架次航班碳排放较2019年降低18%。
公益航班：定期推出“免费机票助学”“医疗救援专机”等公益项目，累计运送超5000名偏远地区学生和患者。
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