纷享销客CRM隶属于北京易动纷享科技有限责任公司，它以移动CRM为核心，能对销售全流程及客户全生命周期进行自动化、数字化管理。该软件旨在驱动业务，连接企业内部组织与人，达成以客户为中心的全员高效营销协作。不仅如此，它还支持直连客户，让企业与终端客户实现零距离连接，进而提供更高效、贴心的会员服务。
软件特色
【企业互联解决方案】
纷享销客的企业互联解决方案，能达成企业与上下游合作伙伴间高效的业务、协作与数据管理，涵盖订货及订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等方面。
并通过微联服务号与微信连通，实现面向终端客户的在线客服服务和会员业务服务。
【数字化销售管理与PaaS平台】
纷享销客围绕销售业务场景这一核心，依托 PaaS 平台能力，对 CRM 与业务流程进行创新性整合，达成功能、权限、界面布局及流程的高度可配置。这有助于企业将业务场景迅速在系统中落地，实现销售全流程以及客户全生命周期的自动化、数字化管理，从而有力推动销售效率、成交率以及客户满意度的快速提升。
【强大BI支持数据智能】
自主研发打造的平台，具备高度自定义特性，原生支持CRM与PaaS平台的业务分析。能够快速实现销售简报、数据看板、定制化报表以及统计图等全息数据分析的DIY制作。同时，还能自动推送订阅报表，并且支持在手机端查看，让企业随时随地尽掌经营状态。
【高效协同办公】
纷享销客具备强大的协同办公实力，与自身的CRM业务及企业互联业务紧密相连。借助企业级IM即时通讯、OA协同，涵盖考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等一系列办公应用，把企业内部以及产业链上下游贯通起来，使业务与人紧密衔接、相互驱动，促使人们围绕业务实现高效协同，充分展现出纷享销客独有的“连接型CRM”基因。
怎么请假
纷享销客审批中有请假事项，电脑和手机端均可发起
操作步骤：点击工作界面—审批—新建审批选择请假表单中的具体请假事项，如果企业有固定审批流程，则会按照设置好的流程进行流转；
如无固定审批流程，需要发起人自行选择需要批复的人员（建议是直属上级往上根据公司制度进行逐级批复）。
常见问题
1、系统支持创建同名客户吗？
纷享销客CRM产品具备查重功能，能够对后台是否可创建同名客户进行管控。若您不希望创建同名客户，可在CRM管理员后台，依次进入业务规则设置、查重设置，在新建查重处，将客户名称设置为不允许重复。
2、客户信息如何删除？
考虑到企业客户资源的安全，纷享销客暂未为个人客户提供删除功能，仅CRM管理员有权进行删除操作。删除方式如下：CRM管理员可进入“我的工作台—客户” ，或通过“CRM管理设置—数据维护—全部客户”，批量选择客户，先执行作废操作，随后在“已作废的客户”中批量删除；也可直接在回收站进行删除。
3、商机内的销售流程可以自定义吗？
销售流程通过对销售动作进行标准化设定，达成规模化效应，且销售流程中的关键信息能用于行为分析。此销售流程由CRM管理员在“CRM管理－销售流程管理”模块中创建。
4、如何查看售后流程在某阶段停留的时间
在商机—阶段—售后—选择对应流程—卡片，直接显示“最后跟进时间和阶段停留时间”。
5、安卓手机外勤无法签到，提示“定位失败”，该如何解决
若安卓手机定位权限未开启，部分手机可能会出现“定位失败”的情况。此时，可检查手机中的安全软件（如360安全卫士、QQ管家），或者查看手机自带设置中的定位功能是否被禁止，将其设置为允许定位即可。
如有其他疑问，可在企信界面搜索“纷享客服”发起问题对话或拨打售后服务热线400 1122 778。
6、员工经常会忘记打卡怎么办？
纷享销客支持智能打卡，只要员工在考勤范围内打开纷享销客，系统则会自动进行签到，避免员工忘记打卡
7、请假能否和考勤结合呢？
请假是可以和考勤结合的，考勤管理员在月度考勤表中，勾选请假与考勤结合，这样在核对月考勤记录时，请假会自动显示出来
8、任务超时后，还可以继续执行吗？
任务超时后，会给执行人发超时提醒，超时不影响任务，还是可以继续执行的。
更新内容
v9.6.5：
修复部分小错误，提升整体稳定性。
v9.5.5：
优化系统性能，体验更顺畅。
v9.4.1：
【营销】 全面对接主流广告平台，实现广告全渠道追踪。新增CTA组件，引导用户执行特定操作，提升线索收集。
【销售】 支持产品生命周期管理，提升企业效率。订单可用会员积分，实现激励体系闭环。优惠券满减券灵活设置，助力营销策略实施。
【服务】 智能客服接入Agent，可开放在、微信等服务渠道，提供7*24小时智能客服自助服务，提升用户服务体验。
【PaaS】 丰富函数监控内容，助力企业管理。服务编排简化数据管理，增强流程灵活性。
【BI】 订阅设置界面焕新，增加推送周期选择，丰富推送格式，提升灵活性。多维度目标管理升级，清晰展示业务绩效，助力企业目标实现。
【快消】 促销导购管理功能升级，提供差异化管理方案，集成访销能力，提升管理效率。
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