铁路12306官方购票平台——权威出行服务，智慧出行首选
软件亮点
官方认证，安全无忧：由中国国家铁路集团官方出品，唯一授权火车票网络售票平台，杜绝第三方加价与信息泄露风险，保障用户交易安全。
极速购票，智能高效：支持购票需求预填、车票起售提醒订阅功能，用户可提前设置乘车人、车次等信息，开售瞬间一键提交订单，平均出票仅需1.2秒，高峰期每秒处理超1000张订单。
全流程覆盖，便捷无忧：提供火车票查询、预订、支付、改签、退票一站式服务，支持电子临时乘车身份证明申领、遗失物品查找等特色功能，满足出行全场景需求。
核心特色
智能选座选铺，个性定制：支持动车组列车在线选座(C/D/G字头列车)，普速及动车组卧铺可自主选铺，60岁以上老人优先分配下铺，多人同行订单自动分配相邻座位。
无票候补，精准兑现：候补购票功能支持提交6个待兑现订单，每个订单最多添加9名乘车人，可选择60个“日期+车次”组合，临时新增列车席位优先配售，候补成功率显著提升。
适老化无障碍，贴心服务：推出大字版、无障碍版界面，支持语音交互与简化操作流程，帮助老年人与视障群体跨越“数字鸿沟”。
核心功能
票务服务
实时查询：覆盖全国铁路系统，支持余票、列车时刻、预售期、代售点等信息查询。
折扣显示：购票页面实时展示票价折扣信息，透明化消费。
联程票与中转换乘：客流高峰期智能推荐中转换乘方案，全国120个主要车站设站内便捷通道。
出行保障
电子客票：99.9%以上出行人群实现无纸化乘车，凭身份证或刷脸进站。
重点旅客预约：为老幼病残孕等群体提供轮椅租用、车站接送等定制化服务。
高铁订餐：覆盖京沪、京广等干线27个高铁站，提供近6000种餐食选择。
增值服务
积分兑换：推行“铁路畅行”会员计划，购票乘车累积积分可兑换指定车票。
多交通方式联运：支持机票、汽车票预订，提供空铁公水一站式出行方案。
铁路商城：助力乡村振兴，销售全国25个省份超1万种农产品及铁路文创产品。
用户评价
“购票快、服务全，候补功能超实用，老人优先下铺很贴心!”——旅客真实反馈
下载提示
支持安卓、iOS及PC端访问，官方渠道下载(官网：http://www.12306.cn，App：铁路12306)。
首次使用需完成实名认证，支持支付宝、微信、银联等多平台支付。
铁路12306以“人民铁路为人民”为宗旨，持续优化技术架构与用户体验，日均访问量超500亿次，已成为全球最大的实时票务交易系统，让出行更智慧、更安心!
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